為提高醫(yī)院服務質(zhì)量，增加患者滿意度，按照院辦統(tǒng)一部署，1月21日，醫(yī)院在3樓大廳舉行醫(yī)患座談會，聽取他們對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。副院長周建英出席會議，醫(yī)務處、醫(yī)保部、康復科、護理部及后勤部等相關職能處負責人參加了座談。
座談會上，來自醫(yī)院7個病區(qū)的患者及家屬結(jié)合自身感受暢所欲言，他們對我院的醫(yī)療水平、醫(yī)護人員服務態(tài)度等贊譽的同時，對改善膳食、加強衛(wèi)生管理等進一步完善人性化服務上提出一些可行性意見建議。
座談會上，周建英院長和各職能處室負責人認真傾聽患者及家屬發(fā)言，對現(xiàn)場能夠解疑的問題，周建英院長都給予了一一答復。
座談會最后，周建英院長指出，今天召開座談會，聽取大家的意見建議，你們的意見就是我們的鏡子，你們的建議就是我們的努力方向。醫(yī)院將認真梳理這些意見建議，并在今后的醫(yī)療服務工作中整改落實，真正做到讓患者滿意。
